Foto: Sigrid Malmgren

Fika med PBAB Redovisning & Revision

Faktaruta

PBAB Redovisning & Revision AB

Bildades år: 1968

Antal anställda: 12 (omräknat till 8, heltid)

Ort: Sköndal, Stockholm

26 februari, 2018

Kommer kunderna att lämna in sin årsredovisning digitalt till Bolagsverket? Och hur kommunicerar man bäst med kunden? Det var några av de frågor som diskuterades vid fikabordet när Balans besökte PBAB Redovisning & Revision i Sköndal i Stockholm.

Snart öppnad Bolagsverkets digitala inlämningstjänst. Är ni redo?

Carina Hedrum: Vi är helt redo. Det kommer att underlätta både för oss och våra kunder och målsättningen är att alla kunder ska lämna in sin årsredovisning till Bolagsverket digitalt. Kunderna följer med oss på den digitala resan och vi presenterar lösningar allt eftersom. Vi har redan digitala signeringsverktyg och alla på byrån har fått prova på att signera avtal.

Hur kommunicerar ni mest effektivt med era kunder?

Emma Karlsson: Via Företagsplatsen får våra kunder löpande rapporter och underlag, som kan användas direkt till exempel vid bankkontakter. Vi använder oss också av sms-utskick, till exempel om en kund behöver komma in med material och vid mötesbokningar. Vi kör en del möten via Skype, det är ett bra alternativ för kunder som inte bor i Stockholm. Och så finns vi på Facebook, Instagram och LinkedIn, men där handlar det inte så mycket om kommunikation utan mer om information. Många kunder uppskattar verkligen det fysiska mötet, att se personen de kommunicerar med. Det är viktigt!

Hur får ni till balans i livet?

Susana Castro: Flextid och nära till jobbet minskar stressen. Vi jobbar i team och är varandras back up. Det underlättar om någon är sjuk eller behöver hjälp av annat skäl. Det handlar om att ge och ta. Det är också viktigt att se till att ha roligt på jobbet och att alla trivs med varandra.

Text: Charlotta Marténg & Pernilla Halling

Taggar: fika med

Text: Charlotta Marténg

charlotta.marteng@far.se

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *

Annons

De är nominerade till Årets framtidsbyrå 2019

23 augusti, 2019 15 kvalificerade byråer har blivit fem nominerade. Balans har listan.

Auktorisation leder till nöjdare kunder

21 augusti, 2019 Redovisningsbyråerna särskiljer sig med mycket höga kundbetyg, enligt Svenskt Kvalitetsindex. Auktorisation leder till högre betyg.

EU:s revisionspaket utvärderat

14 augusti, 2019 Första slutsatser: Ökad konkurrens och mer dynamik inom branschen.

Professionella värden styr revisorer och konsulter

12 augusti, 2019 Karin Seger: Revisorer och redovisningskonsulter känner stort ansvar för att ge kunden rätt alternativ.

Passion gav lönsamhet

4 juli, 2019 Så blev Lamooi Accounting en av de mest lönsamma byråerna på ett par år.

Månadens medlem: Elias Alakir

1 juli, 2019 Elias Alakir är bland de yngsta auktorise­rade revisorerna i Sverige.

 Upp